Denuncias directas
Una denuncia directa de un usuario financiero es una comunicación formal presentada por un usuario de servicios financieros para informar sobre una presunta irregularidad, incumplimiento o violación de los derechos por parte de una institución financiera. La denuncia puede referirse a acciones fraudulentas, prácticas abusivas, incumplimiento de contratos, entre otros posibles problemas. La denuncia directa busca que las autoridades competentes tomen acciones y se investigue la situación para proteger los derechos del usuario y garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en el ámbito financiero.