Como usuario de las instituciones supervisadas del sistema financiero tiene que conocer los deberes establecidos en las Normas Complementarias para el fortalecimiento de las transparencia, la cultura financiera y atención al usuario financiero:
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  • Conocer los derechos y obligaciones que se derivan del contrato suscrito con las instituciones supervisadas.
  • Proporcionar a las instituciones supervisadas información completa, veraz, integra y confiable.
  • Cumplir con lo pactado en la forma, plazos y condiciones establecidas en el contrato suscrito con la institución supervisada.
  • Brindar un trato respetuoso al personal de las instituciones supervisadas.

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